前不久

市民张先生（化名）神色凝重

匆匆走进临平区公安分局政务服务中心

他没有办理常规业务

而是向民警发出了一句沉甸甸的求助

“我需要一张照片，

父亲应该要不行了……”

经了解

事发时张先生75岁的父亲已经病危

考虑到实际情况

他强忍心中悲痛

开始为父亲准备后续事宜

然而慌乱之中

全家翻箱倒柜竟找不出一张

可用于制作遗像的合适照片

无奈之下

他抱着试试看的心态前来求助

根据相关法律规定

居民身份证照片

原则上不对社会提供查阅或翻拍服务

得知情况后

窗口民警邵俊燕

敏锐地察觉到了张先生复杂悲痛的心情

她明白，这不仅仅是一次业务咨询

更是一位儿子在至亲弥留之际

对亲情最后的守护与体面

“您先别急，

按规定我们不能直接提供，

但针对您的特殊情况，

我们会想办法妥善帮您解决。”

邵俊燕一边安抚张先生

一边迅速核实其与父亲的亲属关系

在确认手续完备后

她进入了户籍档案系统进行查询

很快

系统界面弹出老人

最新一次申领的二代身份证照片

那是四年前拍摄的

但画面中的老人气色欠佳

邵俊燕没有就此止步

她细心翻阅着系统中的历史资料

令张先生意想不到的是

民警不仅找到了老人二十年前

拍摄的一张面容红润的证件照

更在系统里翻出了一张多年前老人年轻时

留下的黑白底片档案

“你看这张。”

邵俊燕将屏幕微微侧转向张先生

屏幕上

是一个面带笑容、神采奕奕的青年

张先生瞬间愣住

他从未见过父亲如此年轻的模样

于是赶紧转身拨通母亲电话

声音哽咽却难掩激动

“爸的照片查到了，

还有一份额外惊喜，

好多年前的照片也有一张！”

在复印留存张先生的申请材料

并严格履行审批程序后

邵俊燕将这两张跨越数十年的照片

提供给了张先生

面对这份意外的“礼物”

张先生连连道谢

表示自己非常惊喜

原本来时已做好了被拒绝的准备

却没想到反而收获了

一张照片

关乎父亲的体面

更关乎儿子对亲情的珍视

临平公安用一次“特事特办”的翻阅

不仅解了张先生的燃眉之急

更让尘封在户籍档案中的岁月影像

重新有了温度

事后经回访

张先生的父亲现已安然离去

但他表示

老人的音容笑貌会永存心间

规则有尺度，服务有温度

这一切

抵得上千言万语