12月15日上午九点多，临安农林大学地铁站出站口，一位老人独自站在原地，神情茫然地向路人求助。送孙女上学回来的袁阿姨见状，主动上前关心，却发现老人听力较弱、口齿不清，难以沟通，便立即报警求助。

锦北派出所巡防队员何涯楠、黄智伟、李顺康迅速赶到现场，他们耐心安抚老人情绪，并通过老人随身携带的手机联系上了她的家人。原来，老人姓莫，今年71岁，儿子出差在外，丈夫远在建德，她独自一人住在四公里外的小区。

了解情况后，巡防队员小心搀扶莫阿姨坐上警车，驶向她所住的小区。抵达小区后，莫阿姨迫不及待地下车，巡防队员默默跟在她身后，一步一步陪着她，沿着记忆中熟悉的路线慢慢向前走。直到熟悉的门牌出现在眼前，莫阿姨才停下脚步，眼里泛起了泪光。

打开家门的那一刻，她转过身，连声说着：“谢谢，谢谢你们……”巡防队员目送她安全进门，才放心转身离开。

在这个匆忙的城市里，总有一些画面让人心安：陌生人停下脚步伸出援手，巡逻警员俯身倾听、耐心陪伴。一次报警，一趟护送，一场无声的守护——这座城市的温度，正是在这样细微的举动中静静流淌。

警方提醒：

家中如有年事已高、听力或记忆力欠佳的老人，请尽量避免让其独自远行；

必要时可为老人随身携带“联系卡”，写明住址、家属电话及健康状况；

如遇老人走失或需要帮助，请及时拨打110。