6月10日，杭州火车站

站前派出所民警马良良和队员李武军

在站内开展夜间巡逻时

突然跑上前

拦住了一名拄拐女子......

当时已过零点，站内旅客寥寥

站外大雨倾盆

当马良良巡逻至一楼大厅时

远远看见这名女子正拄着双拐

不断向四周张望

身旁堆放着行李

这个时间点还停留站内

马良良很不放心，快步上前询问

“您好，需要帮助吗？”

“谢谢警察同志，我没事的”

女子李女士（化名）连忙道谢

但马良良注意到她全身湿漉漉的

“您全身都湿了，这样容易感冒

先跟我们去执勤站休息一下吧！”

说着，他和李武军主动拎起李女士的行李

小心搀扶着她走向岗亭

在岗亭里

马良良将水递到了李女士手中

又找来毛巾让她擦拭

在聊天中，马良良了解到

李女士今年59岁，来自安徽

8个月前不慎脚部摔伤

经历了两次手术

这次她是来杭州复查

抵达杭州已是深夜

人生地不熟的李女士正想找个地方歇息

等天亮再联系在杭的亲戚

不料深夜突降大雨

她只好乘坐电梯到一楼避雨

恰好遇上了巡逻至此的马良良

了解到李女士的困境和身体状况

看着她湿透的衣衫和行动不便的双脚

马良良立即对她说道

“阿姨，我们送您去附近旅店，好好休息！”

起初李女士有些不好意思

但在马良良的再三坚持下便同意了

随后，马良良迅速将李女士送至就近旅店

洗漱安顿下来后

李女士脸上疲惫的神情渐渐舒缓开来

“您先好好休息

等早上我会帮您联系家人的”

马良良离开前叮嘱道

早晨9时许，在马良良的帮助下

李女士与家人顺利对接

对于民警深夜这一系列及时而温暖的帮助

李女士和家人连连道谢

“看到她浑身湿透

就想着必须让她有个干爽地方休息

旅客的难处

我们多看一眼、多问一句、多做一步

可能就解决了大问题”

谈及这次救助，马良良说道

△站前派出所民警马良良

马良良今年31岁

2017年参加公安工作

期间暖心帮助的旅客已超千人次

“城站是杭州的一个窗口

我们的责任就是让每一位来杭旅客

都能感受到这座城市的温暖”