近日，市民程女士（化名）拎着几杯奶茶来到乔司派出所户籍室，找到女辅警虞梦洁的工位，亲切地和她聊了起来。

“小虞啊，我又来了，多亏有你帮忙让我省了好多事儿，带来几杯奶茶，你和同事们辛苦了。”程女士喜悦之情溢于言表，还找民警要来纸笔现场写下一封感谢信，对派出所给予的热心帮助表达感谢。

见程女士如此热情，虞梦洁反倒还有点儿不好意思地笑了，两人又聊起之前关于程女士办理户籍业务的事。

程女士是位80后，工作顺利，家庭美满，一直以来生活挺有奔头。

随着时间推移，孩子也到了读初中的年纪，程女士和丈夫打算将女儿送到拱墅区一所学校读书，但女儿的户籍必须先转入拱墅区才能入学，这一情况出现，让夫妻俩犯了难。

“孩子下半年就要小升初，户籍得赶紧迁过去才能参加学校摇号，耽误了读书可就麻烦大了。”

程女士决定将户口挂靠到拱墅区一亲戚家中，5月24日，程女士来到乔司派出所户籍窗口，咨询了一下户口挂靠需要准备哪些材料，好方便自己接下来的办理。

在乔司派出所户籍窗口工作的辅警虞梦洁是位90后姑娘，见程女士来咨询，热情接待了她。

了解情况后，虞梦洁向程女士介绍了户口迁移以及挂靠所需的材料，告诉她杭州户籍业务现在可以“全城通办”，在乔司派出所提交材料申请业务办理，再由公安机关内部流转，最后通过“线上办理”，可以省去大量时间。

程女士听后豁然开朗，当天下午就带着相关材料又一次赶回乔司派出所户籍室开始办理业务。

过程中，虞梦洁发现程女士漏掉了一份材料，但当时已临近下班，听到程女士是特意请假出来办业务时，为了不让她再挑时间另跑一趟，虞梦洁主动留下加班，等着程女士从家带齐材料过来后继续帮她办理。

程女士一路马不停蹄，在乔司派出所为她所有资料提交后，时间已经快到傍晚6点，虞梦洁劝慰程女士，“大姐别担心，资料没有问题，系统通过审核后我会第一时间通知您，先回去休息就行。”

第二天虽然是周六，但虞梦洁仍然记着程女士的事，早早来到单位登入系统查询审核情况，看到资料已审核入库，她立即将好消息带给了程女士，告知她业务已办好，得空来派出所打印新的户口页就好。

一切都顺顺利利，程女士心里十分开心。6月26日下午，她又专程赶到乔司派出所表达感谢，“小虞的服务特别好，周五帮我加班，周六还记着我的事，这个90后的小姑娘特别温柔特别给力……”

虞梦洁微笑着收下了程女士的感谢信，至于奶茶，她再三婉拒，表示这是她的分内之事，都是应该的。

程女士也给大家带来了好消息，女儿已经成功通过了学校摇号，今年秋天就能入学读书。说到这儿，户籍室里的几人又都笑了。