5月27日下午,家住临平区东湖街道的王阿姨(化名)骑着电瓶车火急火燎地赶到银行柜台,“帮我把卡里的钱都取出来,再改个密码!”
几分钟后,王阿姨拿着刚取出的20100元现金,悬着的心终于放了下来:“卡里的钱几乎都取出来了,骗子想骗也骗不走,这下总算可以安心把手机开机了。”
二十分钟后,王阿姨回到家,看到了已在家门口等候的东湖派出所民警,连忙停下车来,心有余悸地向民警讲起了一个多小时前发生的事。
王阿姨今年58岁,过上了退休生活。当天中午12时许,她接到了一个来自境外的陌生电话,对方自称抖音官方客服,告知王阿姨由于其开通了抖音直播功能,往后需要支付每月800元的费用。
对方表示,这次致电就是想确认王阿姨本人是否需要保留该功能,如不需要可以指导其关闭服务,以免后期自动扣费,造成损失。
王阿姨听完对方的介绍有些不明所以,还以为是家中小孩玩手机时误操作开通了直播功能,连忙表示自己不需要,并询问对方如何关闭。
随后,对方添加了王阿姨的抖音好友,并发来一条链接:“阿姨,您在手机上下载一个‘云服务’APP,稍后我会通过视频会议的方式远程指导您操作。”
在对方的一步步引导下,王阿姨加入了视频会议,并开启了屏幕共享功能,将支付宝、微信中的资金全部汇集到自己名下同一张银行卡中,由于王阿姨不太擅长手机操作,整个过程并不顺畅。
中途,手机上弹出了96110的反诈电话,而这时,通过屏幕共享发现这一情况的“客服”却告诉王阿姨不要接通,因为关闭服务只有一次机会,如果流程被中断导致操作失败,后续无论如何都将产生扣费。
王阿姨听了对方的“解释”有些担心,便没敢接通96110打来的电话。没过多久,王阿姨的女儿又打来了电话,她担心女儿有急事找自己,这次不管对方怎么劝说都坚决结束视频会议,接通了女儿的电话。
“妈,东湖派出所打电话说你可能遇到骗子了!千万不要把钱转出去,等派出所民警上门来了解情况!”
想到先前自己在对方的要求下将所有资金都集中到了银行卡里,王阿姨顿时急了起来,也不敢确定自己的手机是否还继续和对方保持连线,为避免重要信息泄露,情急之下,王阿姨直接将手机关机。
王阿姨越想事情越不对劲,她担心自己真的已经被骗,决定赶紧去附近的银行把钱取出来,“只要钱还能取出来,就说明暂时还没被骗走!”
随后王阿姨赶到银行,取出了卡内的2万余元。为求放心,她又将银行卡支付密码一并作了修改。
听完王阿姨的操作,民警为她的急中生智点赞,并向她科普,“这种视频会议有共享屏幕的功能,骗子可以看到你手机上的所有信息,甚至可以远程操控,凡是陌生人要求开启这个功能,一律拒绝。”
“太吓人了,辛辛苦苦赚来的钱差点都被骗走!”听完民警的解释王阿姨深感后怕,“警察同志,我的电话号码要不要换一个?钱都从银行卡里取出来了,应该不会被骗了吧?”
民警宽慰王阿姨,并对其进行反诈宣防工作,帮助她下载安装了国家反诈中心APP。
随后,民警针对几类常见的诈骗套路向王阿姨进行讲解,提醒她不要轻信陌生来电,不点击陌生链接或下载陌生APP,提高警惕,防止上当受骗。