“第一次真实地感受到了来自人民警察保护的力量。”6月9日晚上,家住临平区南苑街道的叶先生(化名)给民警发来消息,对南苑派出所及时采取的反诈劝阻工作又一次表达感谢。
叶先生今年37岁。前两天,他因为工作需要,订下了一张6月10日从杭州飞往重庆的机票。
6月9日16时许,叶先生接到了一个陌生电话,对方自称是航空公司工作人员,称叶先生将要搭乘的航班因飞机故障被取消,来电是为了协助叶先生办理改签或退款操作的。
对方向叶先生核对了身份信息和航班号,全都准确无误。虽然听到航班被取消的消息心有不快,但叶先生也无可奈何只得接受。
于是叶先生决定先配合对方办理退款事宜,根据对方指引,叶先生先在手机上下载安装了一款视频会议APP,随后进入指定的会议房间并设置手机屏幕共享,开始办理退费业务。
根据对方解释,叶先生想要接收退款,首先得进行个人银行账户风险排查,待通过航空公司验证后,会第一时间进行退款。
具体操作为,叶先生先将自己名下账户中的所有资金集中到同一张银行卡内,再全部转入航空公司指定的“安全监管账户”中进行验证,最终航空公司会连同机票钱一并退回至其个人银行卡中。
通过屏幕共享,叶先生在对方的一步步指引下,查看了名下所有银行账户资金情况,并开始将资金进行集中,然而由于频繁操作转账业务,没多久,他的银行卡便被限制了交易。
叶先生将这一情况反馈给对方,对方立刻要求他前往银行自助机继续完成转账操作,此时的叶先生根本没有意识到自己遇上了骗子,又急忙赶往银行。
就在其即将到达银行时,临平区公安分局南苑派出所接到相关线索,民警立刻联系叶先生进行劝阻,同时上门对详细情况进行核实。
民警很快见到了赶往银行的叶先生,他气喘吁吁地说,“我都快到银行了,刚才因为频繁转账卡被锁定了。”
民警询问,“是不是接到诈骗电话了?”
叶先生解释,“是航空公司的客服,要给我办理退票手续,需要3万元进行验证。”他告诉民警,自己是按照对方电话里报出的链接,通过浏览器下载了APP进行操作。
民警一听,判断叶先生一定是遇到了骗子。这时,对方又一次通过语音电话找了过来,叶先生随即接听。不出所料,对方是来确认叶先生是否到达银行完成转账操作的。
当叶先生表示暂时无法筹集3万元资金时,对方却声称如果不尽快完成操作,退款无法完成,叶先生的个人信息很可能会被锁定,对往后的出行都会造成影响。
对方不断催促叶先生筹集资金,表示可以为其报备拖延时间。叶先生此时早已知晓对方的真实身份,告诉对方目前无法准备3万元钱。
对方见叶先生情况“困难”,又说,“你现在总共有多少钱?够不够5000以上?够的话我也可以帮你报备申请。”
见此情形,一旁的民警立刻打断对方并亮明身份,对方听到警察已经介入,随即挂断电话。
民警向叶先生核实了先前的转账情况,确认资金仍然安全后,双方都放松了下来。后经叶先生现场查看,其航班信息仍处于正常状态,并未发生延误等需要退费改签的情况。
民警提醒叶先生,“航班是否延误或取消,应第一时间通过航空公司官方渠道查询和确认,切勿轻信自称航空公司客服的陌生电话、短信。”
随后,民警带叶先生返回派出所,对其开展详细的反诈宣防工作,叶先生对民警和工作人员再三表示感谢。