订完机票

期待出行的你

突然接到“客服”来电

准确报出了身份信息和航班信息

并告知你航班因故障被取消

需要改签、退补差价

你会信吗？

近日

在临平区南苑街道

做服装生意的陈女士（化名）

突然接到一个陌生电话

由于平常生意上往来客户较多

陈女士没多想便随手接通

对方自称是航空公司的工作人员

告知陈女士其原本预定的航班

因为飞机故障无法正常起飞

来电是要协助她进行改签或退款操作

听到对方报出的

身份信息、航班信息都准确无误

陈女士有些急了

自己行李都已经收拾好

就等着按时出发

怎么就突然不能飞了呢？

尽管有些疑惑

但陈女士还是向对方表示

希望可以尽快办理改签

时间越早越好

有了陈女士的肯定答复

对方便开始了“改签”操作流程

先是指引她下载安装了一款视频会议APP

然后让其挂断电话

按照会议密码加入视频会议

方便办理改签手续

陈女士就这样

与对方开启了视频通话和屏幕共享

全程在对方一对一“协助”下

进行着所谓的改签流程

通过远程操作

对方在陈女士手机浏览器中

输入了一条网址

进入后显示为“中国民用航空局首页”

又找到“在线客服”进行业务办理

根据对方指令

陈女士在线编辑对话

“领取行程延误险免费帮我改签”的消息

发送给“在线客服”

为了顺利办理手续

过程中陈女士还向对方提供了

自己的银行卡号、手机号码、验证码等信息

对方也多次提醒她

保持脸部处于视频画面正中央

以便系统全程录像

验证本人身份信息

陈女士积极配合

当“在线客服”表示其银行账户

无法正常接收官方所退延误险费用时

对方提出了一条解决方案

让陈女士将微信余额和支付宝余额

全部提现至同一张银行卡中

以确保银行账户资金可以正常进出

正当陈女士按照要求操作时

临平区公安分局南苑派出所民警

打来了反诈劝阻电话

告知其遭遇电信网络诈骗

需停止一切操作

同时民警立即对陈女士

名下银行账号采取保护性止付措施

防止资金受损

接到自己被骗的消息

陈女士想到刚才提供给对方的银行卡号

还有全程人脸视频的场景

她匆忙赶往银行办理了账户挂失手续

随后又来到南苑派出所

找民警当面核实详情

经民警现场核实

发现陈女士银行账户

产生了多笔金额在936.1元的交易记录

共计11500余元

这些记录正是刚才

陈女士与骗子视频连线

办理所谓的机票改签业务过程中所产生的

而这一切陈女士毫无察觉

令陈女士感到庆幸的是

由于南苑派出所反诈工作及时介入

切断了她与骗子的联系

成功保住陈女士银行卡中

剩余的229万余元大额资金

听完民警对该类诈骗手段的分析

陈女士感叹

“诈骗手段真是五花八门，

还好你们及时发现，太感谢了！

随后陈女士通过官方渠道

查询到原本的航班信息一切正常

并没有所谓的延误

目前案件正在进一步侦办中