2023年4月3日中午时分，41岁的李女士（化名）在家拾掇着家务，准备午饭的时间，她接到一通陌生电话。

一名自称快递理赔员的人告诉李女士，称她有一单网购的商品在物流途中丢失，现在致电就是为了理赔这笔订单。

经过系统核算可以为李女士理赔共计57元。殊不知，在接下来领取这笔补偿金的过程中，李女士差点损失了七万多元。

当天12时许，临平区公安分局南苑派出所接到线索，辖区李女士（化名）疑似遭遇冒充客服的诈骗，反诈专员通过96110反诈专线联系及时劝阻。

糟糕的是电话始终无法接通，根据语音提示内容，反诈专员警觉起来，判断李女士很可能已经落入骗子圈套，将手机设置为呼叫转移。

为了避免李女士财产受损，民警立即对其个人银行账户采取保护性止付措施并第一时间联系到了李女士丈夫，告诉其妻子可能被骗，希望配合警方尽快与李女士取得联系，同时民警根据信息迅速赶往李女士家中。

12时48分许，民警到达李女士家门口，可无论如何敲门始终无人应答，电话仍处于忙音状态。

12时55分，就在大家焦急等待时，南苑派出所反诈中心接到了李女士的回电，“警察同志，刚才我老公微信联系我说我可能被骗了，让我尽快给你们回一个电话。”

“你现在人在哪里，有没有在家里？”

“我在家的。”

“赶紧去开门，我们民警就在你家门口。”

民警很是焦急，“可算是开门了，明明在家的。”

原来，几人赶来时李女士正在屋内和快递理赔“客服”通话中，虽听到楼下有人敲门，但因为骗子正在催促其操作贷款并让其不用理会，抓紧办理理赔业务，直到其老公一条微信消息弹窗出现，这才打断了整个操作。

李女士告诉民警，骗子电话里和她说了理赔的事，想到自己确实有一单网购商品还没送达，没多想就信以为真了。

随后她按照骗子所说，加了客服QQ，很快，客服发给她一张支付宝理赔通道二维码，为了更进一步取信她，又发来一张蚂蚁金服的认证账户。

在相信对方身份后，李女士又按照骗子的要求下载安装了一款名为“展迅通”的视频会议APP，随即让其根据会议号，加入视频会议，全程指导其操作理赔业务。

“我当时一边听着他们说，稀里糊涂地跟着他们提示的内容操作，脑子都是懵的。”

起初李女士以为理赔过程很简单，但操作中，客服突然说其账户安全系数过低，导致理赔金无法到账。

“我一听他们这么说，又觉得太复杂，都想退出了，可客服又说临时理赔程序没有正常关闭将被视为恶意占用理赔通道，会产生扣费协议，每周扣款五百元，一个月扣款两千元，循环36个月扣款七万两千元。”

骗子告诉李女士届时其名下所有关联账户将会进行自动扣款，如果扣款失败将会严重影响个人征信，并纳入央行数据黑名单！

此话一出，李女士吓得不轻。

客服又告诉李女士可以先把通道正常关闭，再重新申请。

根据目前官方关闭协议要求，需要李女士先将七万两千元钱转入平台账户中做风险对冲，正常关闭理赔通道后，系统会将这笔钱自动退回。

“我支付宝、微信账户里余额一共才一万多，他们就教我在手机银行里申请了六万八千元的贷款。” 李女士说着便将相关内容拿给民警查看。

正当李女士准备按照骗子的要求进行转账操作时，突然收到了丈夫的微信消息，知道这是一场诈骗，赶紧去给民警开了门，这才使得骗局停了下来。

了解真相的李女士惊魂未定，不停拍着胸口，“真是很感谢你们这么及时出现，当时也不知怎么回事，就莫名其妙地相信他们的话，被牵着鼻子走。”

所幸南苑派出所反诈工作介入及时，这才保住了其账户里的资金，随后民警向李女士进行了详细的反诈宣防工作，为其删除了相关群聊及涉诈软件，并下载安装了国家反诈中心APP。