12月13日18时许，淳安县公安局千岛湖派出所民警王聪在酒店例行开展安全检查时，酒店传来一阵吵闹声引起了他的注意，于是王聪立即前往进行查看。

只见一名八十多岁的老人躺在地上无法动弹，王聪立即上前询问老人情况，发现老人已神志不清，无法清楚表达。

后询问周边的群众，了解到老人家是上海来的游客，今天刚到千岛湖来游玩，由于高血压导致其昏迷在公寓内，王聪立即拨打120急救电话，并疏散围观群众，让老人处于安静、通风的环境。

救护人员到达后，对老人进行简单急救，随后王聪和医护人员一起将老人送上救护车，送往医院进一步救治。

老人家属对警员们的救助表示十分感激，离开前王聪叮嘱家属一定要注意高血压老人的身体状况，并在出游时备好救急药物，以便不时之需。