夜间河面漆黑一片，王正海到达现场后，从周围群众了解到，女子已跳入河中。王正海察觉到情况不妙，立即到河坝边查看，发现距河岸30米多远的桥基处有一女子，借着光发现河水已淹没至女子的脖子处，只露出脑袋，情况十分危急。

河坝离水面约有5米高，水深1.6米左右，王正海立即拿出救生装备，还没等人们反应过来，只见他“噗通”一声，没有片刻犹豫地从5米高的河坝纵身跃入河中。

夜幕笼罩着河面，女子情绪低落，嘴里一直说着：“不要救我，活着没有意思！”。王正海一边快速地向女子靠近，一边不停安抚着女子：“人生没有过不去的坎，过去就好了，想想父母，想想家里人。”王正海靠近后，一个“公主抱”将女子托举出水面，奋力向岸边走起。

在消防和派出所其他同事的帮助下，救援人员合力将女子拉至河边。由于女子腰部受伤无法动弹，于是将女子固定在担架上，奋力将她拉上5米高的河坝。

被救上来的女子止不住地颤抖，一言不发，似乎尚有心结未解开。王正海化身“知心大哥”，对女子耐心开导、悉心讲解。经过开导劝说女子情绪逐渐平复，王正海等人将女子送上救护车，并对她反复叮嘱：“生活还是美好的，往前看！一切都会好起来的！”该女子虚弱地点点头以示回应，一旁的家属连连感谢民警、消防的救命之情。