来源：杭州市公安局临安区分局
时间:2021-07-16 09:57:25
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2021年7月1日下午，一外卖小哥提着一杯奶茶站在临安车管所6号临牌窗口前。突如其来的“神秘”奶茶让窗口辅警骆洁有点丈二和尚摸不着头脑，于是赶紧查看外卖单，只见上面写着“辛苦小姐姐”的字样。骆洁这才想起来原来这杯奶茶是下午来办理业务的热心群众送的。
当天13时40分许，临安车管所大厅已有许多办事群众等候办理业务，来自江西的邱女士是其中一位，她要为自己的新车办理临时号牌。六号临牌窗口的辅警骆洁以高效、热情地服务为邱女士顺利办理了相关业务。
随后，邱女士携带相关资料欣喜地赶往车行，当她从包里取资料时，却发现唯独缺了车辆合格证。这让邱女士慌了神，刚才办理业务的时候明明在，怎么不见了？难道被自己弄丢了？邱女士在车里找了一圈也没有找到，心急如焚的她又匆匆回到车管所6号窗口。
骆洁了解情况后，通过视频监控查看发现邱女士拿到车辆合格证后就随手放在柜台上，恰好被一旁等候办理业务的大爷误拿了。邱女士拍了拍自己的脑门说道：“怎么这么糊涂，我以为这证是那位大爷的。”
骆洁马上电话联系上大爷，但此时大爷已离开临安前往富阳，骆洁向大爷说明情况后，大爷才发现自己拿错了车辆合格证。在骆洁的沟通协调下，大爷表示会马上将合格证寄回给邱女士，邱女士连连向骆洁表示感谢，并为她偷偷点了一杯冰奶茶，于是就有了开头的一幕。
在这个骄阳似火的夏日午后，邱女士的这杯冰冰凉凉的奶茶，如同一汪甘泉，浸润了骆洁的心田，也甜到了车管所的全体工作人员。
在车管所
这样的“感谢”还有很多
她们始终怀揣着
群众这份厚重的“感谢”
用自己的实际行动去回馈
用高效优质的服务去践行
“我以真心为群众，群众待我亦如是”
成为警民关系最真实的写照
