12月2日，朝晖路派出所户籍室接到辖区群众周大姐的咨询电话，称其房屋在93年至94年之间，房屋内被迁入迁出他人户口，其现在遇到困难。 

    朝晖路派出所户籍室民警程钰洁在详细了解周大姐的情况后，为解开周大姐的心结，立即为其查询历史档案信息，并多次走访杭州市房产档案馆及下城区住建局查询该房屋历史信息，完成各项查询工作后，民警程钰洁第一时间电话联系周大姐，将相关情况告知，也解开了家人之间多年来存在的误会。

    12月9日，周大姐专程送来一封感谢信，感谢程钰洁同志对工作的认真负责，耐心细致，帮助其解决多年困惑。

    朝晖路派出所户籍室始终把服务群众和群众满意作为工作的首要目标，用规范与高效构建警民同心桥，努力打造朝晖“最美窗口”。