“从报警到取回手机，全程不到半小时，真是太感谢锦城派出所的两位民警了！”近日，杭州市民陆光荣先生通过政务网民呼我为平台发出一封情真意切的感谢信，向临安区公安分局锦城派出所两位辅警致以诚挚谢意。

事情发生在8月29日上午。73岁的退伍军人陆光荣与朋友从临安太湖源镇避暑返程，在地铁口下车时，不慎将手机遗落在网约车后备箱。“手机里有家人联系方式和重要资料，丢了非常麻烦！”发现手机遗失后，陆光荣随即借用他人手机拨打110求助。

报警仅约5分钟，锦城派出所辅警方军龙与沈晓白快速抵达现场。他们一边细致询问下车地点、车辆特征等细节，一边迅速联动指挥室调取监控视频，很快锁定车辆并联系上网约车司机。确认手机仍在车内但车辆已驶往郊外，两人马上安抚老人：“别着急，我们马上帮您取回！”

两人随即驾驶警车，带着陆光荣驶向约定交接点，途中还细心提醒今后注意保管随身物品。最终，三人顺利取回手机。从8点41分报警到9点15分送回地铁口，全程不到半小时，这场“寻机行动”圆满落幕。

“出警雷厉风行、工作细致严谨、处置从容不迫、服务耐心温和，每一个细节都透着对老百姓的牵挂与负责！”返程途中，陆光荣再三表示感谢，并悄悄记下两人的警号。他在感谢信中写道：“一部手机价值或许有限，但他们用半个小时的高效处置，为我解决了燃眉之急，更让我看到公安机关对群众‘急难愁盼’的重视。”

临别时，这位老军人挺直身躯，以庄严的军礼向两位辅警致敬。

一部小小的手机，一场30分钟的火速响应，一个庄严的军礼、一封情真意切的感谢信，体现的是“人民警察为人民”的宗旨，承载的是群众对公安工作的高度认可。正是这些平凡岗位上日复一日的全力以赴，筑牢了群众信赖的“平安防线”。