四面锦旗、两封手写信、两条12345热线的表扬工单,近日,几个来自群众的特别“礼物”,不约而同地汇聚到了临平区公安分局星桥派出所。
这些背后,是关于“寻找”的寻常警情,和几个让群众安心的“00后”名字:黄程鹏、傅迪阳、尹威凯……
01
“警察同志,孩子的自行车丢了,是他最珍视的生日礼物……”
11月22日,接到俞女士求助时,星桥派出所视频岗队员黄程鹏听出了电话那头的焦急与无奈。
车子未上锁、已丢失三天,寻回的希望看似渺茫,但黄程鹏没这么想。
“一定能找回来!”他把自己“钉”在监控屏前,一帧帧回溯海量画面,从学校围墙外到周边路网,不放过任何一个细节。
经过近一天的耐心排查,11月23日,他成功锁定了车辆去向,并协调将自行车完好送回。
当看到失而复得的自行车时,俞女士一家激动不已,更被黄程鹏的专业与负责打动。
事后为了表达感谢,11月24日俞女士特意将一面锦旗和一封手书的感谢信,送到了派出所。她感慨:“本以为找不回来了,没想到这么快就帮我们解决了,十分感谢!”
02
比起有迹可循的自行车,吴女士的情况更让人着急。
11月24日早晨,她装有贵重物品的包裹在上班途中不慎遗失,而关键路段恰恰是一处桥洞,没有监控。
“别急,我们再想想办法。”视频员傅迪阳接下了这个任务。他转而调取桥洞两端所有进出方向的监控,仔细比对前后时间段内经过的人员、车辆细节等信息。
从傍晚到夜深,整整三个小时,傅迪阳没有丝毫松懈。凌晨一点,他终于找到了那个捡拾包裹的身影,随即协调并助吴女士第一时间取回失物。
“几个小时的时间,傅警官一直很耐心,就为了帮我找东西。”吴女士的感动,也化作了一封亲笔书写的感谢信和一面红彤彤的锦旗。
03
效率与温情,有时就体现在一份“陪伴”里。
“这次让我真切感受到了警察队伍的温暖与可靠。”日前,吕女士在12345表扬工单里这样写道。
11月25日下午,吕女士在骑行中遗失了随身携带的背包。接到求助后,视频队员尹威凯接待了她。
“来,我们一起看,慢慢回忆。”尹威凯没有让吕女士干等着,而是陪在她身边,共同梳理近一个小时的监控视频。每当画面闪过可能的地点,他都会暂停、回放、确认。
在线索锁定后,他又迅速对接相关方,高效协调。第二天晚上,吕女士顺利拿回了失物。
一次亲历寻找遗失物的体验,让她感受到了实实在在的安心。为了表达感谢,12月1日这天,吕女士又特意赶来星桥派出所,将两面锦旗送到了尹威凯的手中。
锦旗是认可,手书是真情,热线表扬是回音。对于星桥派出所视频岗的这几名年轻人来说,这些看似寻常的“小事”,正是他们日复一日里最朴素的守护。




