用一个怀抱，传递一份安心

民警用这个简单而坚定的动作

告诉老人

“别怕，有我在”

“这里有位老人摔倒了

手伤得厉害！”

11月2日清晨7时许

上城公安接到群众报警

闸弄口派出所民警马一帆立即赶往现场

一位白发老人勉强站立在路边

右手紧紧托着左腕

受伤的手腕已明显变形肿胀

她嘴里不住地喊着

“痛啊……”

马一帆快步上前，关切地询问

“奶奶，我们是警察

您怎么样？哪里受伤了？”

老人用杭州话断断续续地回答

自己是清早出门买菜，不慎踩空摔倒

右手撑地后一阵剧痛

“现在……动不了了”

马一帆观察伤势

初步判断可能是骨折

他立即换成杭州话，语气更加柔和

“奶奶，您手别乱动

我们马上送您去医院，好不好？”

这句熟悉的乡音

像一道“安心开关”

让老人紧绷的神情稍稍缓和

“来，靠牢我”

马一帆侧身站到老人未受伤的一侧

将因疼痛而微微颤抖的

老人搂在怀里

让她能完全倚靠在自己身上

一手轻托其肘弯，一手护住后背

“慢慢走，手不要用力”

他配合着老人缓慢的步子

一路轻声提醒

“脚下当心”

短短十几米路，走得分外稳妥

直到将老人小心扶上警车

警车一路疾驰

马一帆透过车内后视镜关注着老人

见她眉头紧锁，便安慰道

“您放心，我们已经联系您儿子了

他正在赶来的路上”

抵达医院后

马一帆迅速推来轮椅

小心搀扶老人坐稳

并细致交托给医护人员

直到老人儿子赶到现场

完成交接，他才放心离去

后续了解到

老人今年已90岁高龄

经医院诊断为手部骨折

目前正在住院治疗

身体无其他大碍

马一帆自2003年10月参加公安工作

现任闸弄口派出所社区民警

从警二十二年

他始终以暖心服务践行为民初心

谈起这次处警，他表示

“看到老人疼得发抖，我心里也急

我们快一点、稳一点

就能更好地帮上忙”

正是这份将心比心的体贴

让他在处置中的每一个动作都饱含温度

这些细节背后，不仅是经验的积累

更是他长期扎根基层

将群众当亲人的职业本能