来源:警察公共关系处 时间:2024-03-22 16:16:31 阅读量:

3月20日,杭州市公安局举行新闻发布会,宣布“警察叔叔”APP注册用户破千万,并正式推出车管“云窗口”,实现10项车管驾业务视频办。

点击播放视频

从半天到半小时

服务窗口从大厅搬到“云端”

3月1日,杭州市公安局“警察叔叔”APP迭代升级,车管“云窗口”业务开展公测,实现10项车管驾驶业务视频办。

公测半个月以来,已办理业务369笔,办理时间也从原本的来回跑半天,缩短至线上半小时左右,实现了“线上线下融合跑零次”。

1711069840786514_1.jpeg

丨“警察叔叔”APP界面截图

打开警察叔叔APP,通过首页“线上车管”-“云窗口”模块进入办理,具体业务办理流程如下:

(一)准备材料,申请连线。阅读业务须知,提前准备好对应资料,点击“确认办理,请点击”按钮进入云窗口排队队列,等待视频连线。

(二)视频连线,业务受理。申请人接入云窗口视频通话后,按照工作人员指示出示办理材料,工作人员将远程拍摄收存,完成业务受理。

(三)授权签字,确认办理。待业务办理完毕后,申请人按照操作提示完成授权签字。

(四)办理完成,邮寄证件。办理完成后,证件将通过邮寄的方式送至群众手中,同时快递员将上门回收纸质材料。

1711069840410163_2.jpeg

市民都不用特地跑来办事大厅,只需要一台手机,就能远程办结,省时又省心。如果前面有人正在办理业务,也会显示预计等候时间。

1711069840953750_3.png

丨民警在车管“云窗口”办理业务

“我们在公测期间,也不断优化了群众端界面的便捷性。”杭州市公安局交警支队档案科(网办中心)科长徐晓婷介绍道,市民在排队等候业务办理的过程中,也可能去接电话或者忙其余事情,等快排到时,后台会有语音提醒,让市民及时进入“云窗口”办理业务。


只办理业务,不接受咨询

具体是哪10项业务?

本次推出的10个“云窗口”事项,均为此前线上无法办理、必须通过线下窗口办理的业务。

推出的10个办理事项具体包括:

机动车业务5项。补领机动车登记证书、网约车变更使用性质(预约出租转非)、辖区内夫妻共有变更(不选号)、智能网联车辆临牌核发、同一人名下号牌号码互换。

考试业务1项。辖区内申请变更驾校。

驾驶证业务4项。取消延期换领驾驶证、取消延期审验、取消延期提交身体条件证明、驾驶证住所地址变更。

1711069840940352_4.jpeg

丨“警察叔叔”APP界面截图

需要提醒的是,目前车管“云窗口”以办理业务为主,不接受业务咨询。申请人进入“云窗口”接通视频,即视为业务需办理。为确保办理顺畅,累计2次仅咨询不予受理,将被系统记录,一年内不能办理“云窗口”业务。

如需咨询,可以拨打专门热线0571-12123。

1711069840527881_5.png

丨车管“云窗口”业务办理中


上线三年多

APP注册用户破千万

其实,“警察叔叔”APP远不止这些功能,它已经是大家的老朋友了。

发布会上介绍道,“警察叔叔”APP注册用户已破千万。

1711069840941561_6.jpeg

2021年1月10日是首个中国人民警察节,杭州市公安局“警察叔叔”APP上线,目前注册用户突破1049万,总访问量超6亿次,实现了138个服务事项“一网通办”和48项涉企服务事项同源办,是杭州公安互联网服务的“金名片”。

171106984130635_7.png

如今,市民只需通过该APP,即可轻松办理车牌云申领、身份证补换领、急事通、货运导航、西湖通、境外人员住宿登记申报等业务,为市民节省了总计1950万个小时的时间。

APP也打通了“浙里办”与“警察叔叔”两端用户体系,实现72个服务事项的同源办理,惠及129万用户。

此次更新的“云窗口”,更是通过“一对一、面对面”的视频连线服务模式,通过“警察叔叔”APP平台集成人脸识别、电子签名等基础能力,实现一键上传、后台比对、远程核验、远程收件、远程收集影像资料等,大幅减少企业、群众的跑动成本和沟通成本。

正式宣布!杭州公安召开新闻发布会,还有一个重大利好消息……

来源:警察公共关系处

2024-03-22 16:16:31 阅读量:

3月20日,杭州市公安局举行新闻发布会,宣布“警察叔叔”APP注册用户破千万,并正式推出车管“云窗口”,实现10项车管驾业务视频办。

点击播放视频

从半天到半小时

服务窗口从大厅搬到“云端”

3月1日,杭州市公安局“警察叔叔”APP迭代升级,车管“云窗口”业务开展公测,实现10项车管驾驶业务视频办。

公测半个月以来,已办理业务369笔,办理时间也从原本的来回跑半天,缩短至线上半小时左右,实现了“线上线下融合跑零次”。

1711069840786514_1.jpeg

丨“警察叔叔”APP界面截图

打开警察叔叔APP,通过首页“线上车管”-“云窗口”模块进入办理,具体业务办理流程如下:

(一)准备材料,申请连线。阅读业务须知,提前准备好对应资料,点击“确认办理,请点击”按钮进入云窗口排队队列,等待视频连线。

(二)视频连线,业务受理。申请人接入云窗口视频通话后,按照工作人员指示出示办理材料,工作人员将远程拍摄收存,完成业务受理。

(三)授权签字,确认办理。待业务办理完毕后,申请人按照操作提示完成授权签字。

(四)办理完成,邮寄证件。办理完成后,证件将通过邮寄的方式送至群众手中,同时快递员将上门回收纸质材料。

1711069840410163_2.jpeg

市民都不用特地跑来办事大厅,只需要一台手机,就能远程办结,省时又省心。如果前面有人正在办理业务,也会显示预计等候时间。

1711069840953750_3.png

丨民警在车管“云窗口”办理业务

“我们在公测期间,也不断优化了群众端界面的便捷性。”杭州市公安局交警支队档案科(网办中心)科长徐晓婷介绍道,市民在排队等候业务办理的过程中,也可能去接电话或者忙其余事情,等快排到时,后台会有语音提醒,让市民及时进入“云窗口”办理业务。


只办理业务,不接受咨询

具体是哪10项业务?

本次推出的10个“云窗口”事项,均为此前线上无法办理、必须通过线下窗口办理的业务。

推出的10个办理事项具体包括:

机动车业务5项。补领机动车登记证书、网约车变更使用性质(预约出租转非)、辖区内夫妻共有变更(不选号)、智能网联车辆临牌核发、同一人名下号牌号码互换。

考试业务1项。辖区内申请变更驾校。

驾驶证业务4项。取消延期换领驾驶证、取消延期审验、取消延期提交身体条件证明、驾驶证住所地址变更。

1711069840940352_4.jpeg

丨“警察叔叔”APP界面截图

需要提醒的是,目前车管“云窗口”以办理业务为主,不接受业务咨询。申请人进入“云窗口”接通视频,即视为业务需办理。为确保办理顺畅,累计2次仅咨询不予受理,将被系统记录,一年内不能办理“云窗口”业务。

如需咨询,可以拨打专门热线0571-12123。

1711069840527881_5.png

丨车管“云窗口”业务办理中


上线三年多

APP注册用户破千万

其实,“警察叔叔”APP远不止这些功能,它已经是大家的老朋友了。

发布会上介绍道,“警察叔叔”APP注册用户已破千万。

1711069840941561_6.jpeg

2021年1月10日是首个中国人民警察节,杭州市公安局“警察叔叔”APP上线,目前注册用户突破1049万,总访问量超6亿次,实现了138个服务事项“一网通办”和48项涉企服务事项同源办,是杭州公安互联网服务的“金名片”。

171106984130635_7.png

如今,市民只需通过该APP,即可轻松办理车牌云申领、身份证补换领、急事通、货运导航、西湖通、境外人员住宿登记申报等业务,为市民节省了总计1950万个小时的时间。

APP也打通了“浙里办”与“警察叔叔”两端用户体系,实现72个服务事项的同源办理,惠及129万用户。

此次更新的“云窗口”,更是通过“一对一、面对面”的视频连线服务模式,通过“警察叔叔”APP平台集成人脸识别、电子签名等基础能力,实现一键上传、后台比对、远程核验、远程收件、远程收集影像资料等,大幅减少企业、群众的跑动成本和沟通成本。