关闭抖音电商会员服务，填写个人身份信息，查询银行卡资金情况，下载视频会议APP，这一系列操作令住在临平崇贤的李女士（化名）焦头烂额，见到民警，她说被对方指挥的“脑子都要炸了！”

民警很严肃，“我们都急死了！你钱有没有转出去？”

确认李女士没有转账操作，民警这才放松下来，将她带回派出所对事发经过做详细核实。

12月12日下午两点多，临平区公安分局崇贤派出所接到线索，辖区居民李女士疑似遭遇电信网络诈骗。反诈专员叶俊红第一时间通过96110电话联系李女士，但电话一直无法接通。

反诈专员设法与其老公取得联系，请其立即联系李女士进行劝阻，指挥室同步安排附近巡逻民警前往李女士家中寻找当事人。民警见到李女士，她第一句话就是，“我吓死了，不知道怎么回事啊！”

经了解，李女士今年52岁，在一家酒店工作，早些年和老公一起来到临平打拼，如今在崇贤定居。李女士平时工作之余喜欢刷刷抖音短视频，有时遇到喜欢的商品推荐，也会买上几样。

这两天，李女士手机经常接到境外的陌生号码来电，起初她一直没有理会，直到当天中午，在家休息的李女士再一次接到陌生来电，这下她没忍住，接通这个电话。“你好，这边是抖音官方客服，您的抖音电商会员即将到期开始收费，每月将产生500元费用....”

听到对方的说法，李女士不清楚自己是否开过“会员服务”，想起自己前几天是在抖音商城买过东西，还以为是自己误点了，“一个月500元，一年得6000元！费用这么高？”

对方告诉李女士，如果不需要会员服务可以选择取消，若是没有及时取消，或不按时缴纳费用，到时系统将自行从银行账户扣款，一旦扣款失败，系统将冻结银行账户，严重了还要影响个人征信……

李女士一听是这情况立马就急了，表示要取消会员服务。对方安慰她不用着急，只需按照对方说的操作就能取消会员服务。说着，便让李女士通过浏览器打开一个在线聊天网站，并让李女士下载了一款视频会议APP，并根据会议号加入聊天。

双方通过该APP开启了语音交流，对方要求李女士提供身份信息、注册账号信息、银行卡账户信息以及支付宝、微信内的资金情况，以便进行个人信用核对。

为了赶紧将会员服务关闭，李女士全部照做，还催着对方快点解决。过程中，李女士将自己某银行账户中的25万元存款透露给了对方，得知这一情况，对方便要求其将该笔资金转移至另一张银行卡中。

李女士说当时也巧，她的手机摄像头坏了，所以手机银行登录时人脸识别没能成功。她和对方说了这情况，对方就让其赶紧去楼下找个地方把摄像头修好。

到这里，李女士也隐约感觉出了不对劲，“我是想关闭这个会员服务，但摄像头坏了又不是一时半会能弄好的，对方这么着急让我去修，还说修好之后很快就能把这个会员关闭。”

李女士试探着询问对方是不是骗子，但对方强调他们是抖音官方客服，绝不会欺骗消费者。也就是这个时候，民警赶到了现场，此时李女士老公也赶回家中，真相揭开，李女士匆忙挂断电话。

“25万，你想想这风险有多大！再晚一些，不用人脸识别，让你找回密码输入验证码，钱就没了！”听完李女士的讲述，反诈专员叶俊红不由得感到一阵后怕。

随后，叶俊红将该类诈骗手段向李女士做了详细说明，并帮助其下载了国家反诈中心APP。对于派出所工作人员的及时劝阻和耐心讲解，李女士深表感谢。