8月30日下午余杭区公安分局仓前派出所民警蒋健，在社区走访时被一位老人拦住，对方正是一个月前向他求助过的王奶奶。还没等蒋健开口，王奶奶就激动地拉着他的手不停地道谢，还送上一面锦旗和亲手写的感谢信，这是怎么回事呢，事情还要从一个多月前说起。7月26日晚，仓前派出所民警蒋健正在单位值班，次日凌晨1点左右，他接到一起报警求助，电话中是一位奶奶，声音很虚弱，她说自己儿子有相关病史，现在情绪异常，担心做出过激行为，请求警察同志帮忙。当时，民警蒋健刚刚处理完一起醉酒警情，一天接处警下来，疲劳感早已席卷全身，他正打算在桌上小憩一会。接到老人的求助，蒋健一下子又打起精神。“跟我走！”他叫上两名辅警迅速赶到王奶奶（化名）家中。王奶奶一头银发，看到警车停在楼下，她颤颤巍巍地从房内走出来，一脸憔悴地站在民警面前。王奶奶说，儿子林先生患有一些疾病，几日前自伤了手臂，情绪一直很不稳定，自己和老伴儿都已经70多岁了，连续折腾好几个晚上，也没敢睡觉，现在儿子突然又闹情绪，实在是没精力管了。“真的不好意思，这么晚还打扰你们。”王奶奶的语气里带有一丝哽咽，蒋健连忙上前作了安慰。40岁的林先生看上去有些“沧桑”，手臂上的伤痕格外明显。在沟通时，民警发现他除了精神有些萎靡之外，倒也没其它异样。民警和老人商量后，决定还是送林先生前往医院接受治疗。然而等待救护车期间，林先生开始发病，语言和动作都表现出十分的抗拒，蒋健则在一旁耐心地倾听和沟通。在经过2个小时的安抚后，林先生的情绪有了好转，他似乎也感受到了民警的耐心和真诚，用点头来表达着自己的认可。凌晨3点左右，民警陪同来到医院。此时的王奶奶正吃力地拖着身子走到窗口办理手续。蒋健见状后，连忙将王奶奶扶到座椅上休息，他拿过奶奶手里的材料，帮助林先生办理了住院手续。一切安排妥当后，看着老人不停地叹气，蒋健又上前安慰了起来，“别担心，一切都会好起来的，您要照顾好自己的身体。”几天的折腾，让王奶奶看上去有些恍惚，担心她独自回家不安全，蒋健又将她扶上警车，还贴心地让王奶奶坐在副驾驶，隙开窗户，将她安全送到家中。王奶奶说，儿子林先生毕业于名牌大学，也是一名高材生，在杭州的一所大学教书，后来因为儿子得病，自己和老伴才会从外省住到这边来的。回到所里已接近凌晨5点，此时的蒋健已经完全没有了睡意，望着东边渐渐泛白的天际，他希望林先生能早日康复。后来，民警回访得知，林先生通过治疗后，病情已经好转，目前正在家中休养。

为了表达感谢，王奶奶准备了一面写有“人民卫士 为民解忧 急民所急 恩重如山”的锦旗，并写了一封感谢信，想亲自送给民警蒋健，没想到半路上来了个“偶遇”，出现了开头一幕。正如信中所说，“千言万语也难以表达我的感激之情，我这个家如果没有你的真诚护援急助，后果不堪设想……”。王奶奶的情真意切，同样感动着民警。