前不久，市民陈女士和姐姐来滨江出入境申请澳门签注。随后，陈女士来到窗口查询签注办理进度，得知取证时间为5月25日。

陈女士非常着急，找到窗口工作人员解释自己与姐姐需要尽快前往澳门处理紧急事务 ，且已预订了5月21日前往澳门的机票和酒店。

“别急，你有预定酒店机票的信息和办理事务的相关材料吗？截图发到滨江出入境公众号。你的情况符合证件加急办理的事项之一，我们为你办理加急，尽力为你赶上行程”，窗口工作人员一边安抚，一边帮助她将各类材料信息截图上传到公众号。

随后，工作人员第一时间对陈女士的申请材料进行加急处理。

5月20日，陈女士收到了业务办理完结的短信。她决定在网上定制一面锦旗并匿名寄了过来。

民警联系陈女士时，她连声感谢。