11月9日上午10时50分左右，杭州火车东站正值当日客流小高峰，营运秩序有条不紊

突然，一名旅客身体不适从台阶上滚落，周围群众也一阵惊慌。不知所措

此时，在出事地点旁50米处，东站高铁枢纽派出所民警联合战鹰反恐突击队和武警二十三中队正在开展应急处突反恐演练。听到群众求助后，所有参战民警、武警和队员立即向旁边出事地点赶去。

教导员张杰和民警李俊到达现场后，发现一名男子昏倒在地滚落，此时该男子后脑已严重受创，鲜血淋漓。

张杰教导员立即开展分工部署，一边和战鹰队员戚亮亮对伤者开展包扎和救治，并通知120和东站医务室医生；一边立即安排武警战士使用警戒带紧急疏散群众。

大约十分钟后，120赶到现场，将该名男子送往医院进一步治疗。多亏现场及时救治，目前该男子已无大碍。