24小时智能语音服务专家“滨滨”已上线，您有落户、出国办理护照、居住证方面的问题都可以问她

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24小时智能语音服务专家“滨滨”已上线，您有落户、出国办理护照、居住证方面的问题都可以问她

来源：市公安局时间:2020-02-28 11:01:08 阅读量:

“欢迎拨打杭州市公安局智能语音服务热线，我是滨滨，请问有什么可以帮您……”大家可能都已经发现了，现在拨打户籍窗口咨询电话，都能听到一口清脆的小姐姐招呼。那是我们新上线的智能服务民警“滨滨”。

“滨滨”集成语音识别、语音合成、自然语意理解，任意打断等多项核心技术，通过人机对话，可以帮助市民解答出入境、户籍、居住证办理等相关业务问题。自从“滨滨”正式上线以来，已经为25余万名群众提供在线自助解答问题。

人机对话，具体该怎么操作呢？

下面为大家介绍几个拨打小贴士：

1. “滨滨”语音机器人可以同时接听200路电话，一天24小时，不管你什么时候拨打，“滨滨”总能第一时间接听，请记住这个自助咨询电话：88898559。

2. “滨滨”语音区别与以往的按键选择式语音服务系统，不需要在键盘上输入数字，在拨打电话时，只要说出自己的需求，并认真回答“滨滨”的咨询引导，“人机对话”下便可轻轻松松得到咨询结果。

3. 因为嘈杂的环境可能会错误引导“滨滨”做出错误的判断和回答，因此为保证通话质量，请选择安静的环境进行电话咨询。

4. “滨滨”是一款随时更新知识库的智能语音自助系统，正在不断学懂杭州话和杭普话，在不久的将来，本地方言对于“滨滨”来说毫无压力，但鉴于她仍处于初学阶段，还请尽量用普通话进行咨询，避免引起沟通不畅的情况。

5. 为了方便您记录，每次拨打完“滨滨”后，“滨滨”都会推送一条咨询内容信息至拨打者手机中，供您后期办理业务参考。

通过她，

您可以省时省力地获得您所需要的公安服务资讯，

大家快来体验吧！

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“欢迎拨打杭州市公安局智能语音服务热线，我是滨滨，请问有什么可以帮您……”大家可能都已经发现了，现在拨打户籍窗口咨询电话，都能听到一口清脆的小姐姐招呼。那是我们新上线的智能服务民警“滨滨”。

“滨滨”集成语音识别、语音合成、自然语意理解，任意打断等多项核心技术，通过人机对话，可以帮助市民解答出入境、户籍、居住证办理等相关业务问题。自从“滨滨”正式上线以来，已经为25余万名群众提供在线自助解答问题。

人机对话，具体该怎么操作呢？

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1. “滨滨”语音机器人可以同时接听200路电话，一天24小时，不管你什么时候拨打，“滨滨”总能第一时间接听，请记住这个自助咨询电话：88898559。

2. “滨滨”语音区别与以往的按键选择式语音服务系统，不需要在键盘上输入数字，在拨打电话时，只要说出自己的需求，并认真回答“滨滨”的咨询引导，“人机对话”下便可轻轻松松得到咨询结果。

3. 因为嘈杂的环境可能会错误引导“滨滨”做出错误的判断和回答，因此为保证通话质量，请选择安静的环境进行电话咨询。

4. “滨滨”是一款随时更新知识库的智能语音自助系统，正在不断学懂杭州话和杭普话，在不久的将来，本地方言对于“滨滨”来说毫无压力，但鉴于她仍处于初学阶段，还请尽量用普通话进行咨询，避免引起沟通不畅的情况。

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