2020年2月24日15时许，梅城派出所值班大厅走进来一位中年男子，未等民警询问，该名男子自称姓吴，是在梅城街上开彩票店的。吴某某向民警陈述自己手机内的2万元钱不见了。

“手机内的钱不见了”，我的脑海内顿时就是一串问号。第一时间询问吴某某：“手机是否让他人拿去使用过？，他人是否知道其手机内电子货币交易密码？”等一连串的疑问问完之后，吴某某向我陈述：“2万元钱是在2月1日的时候他看到手机银行内跳出什么基金的活动，然后想着钱放在手机内暂时不用，就购买了，但是今天要用钱了，在手机银行上操作的时候只能看到自己转账到基金账户的交易记录，但是找不到这个基金了。跑到银行柜台，银行说自己没有销售过这个基金项目，银行工作人员建议其立即报警，说是被骗了”。我听完吴某某的陈述，并且找到了基金转账的记录，发现交易时间为2020年2月1日21时46分，对方为腾安基金销售（深圳）有限公司。我立即通过手机进行查询，发现这是一家正规的单位，同时通过网上公布的联系电话，发现这家公司是腾讯公司旗下的子公司。通过对获取的信息进行分析，排除了诈骗的可能，会不会是吴某某自己年纪大了不会操作智能手机的原因。于是我针对吴某某的情况，上网进行类似情况的查询。通过查询之后发现网上有类似情况的不再少数，之后民警根据网上的信息，对吴某某手机中安装的腾讯公司旗下的QQ、微信等软件的支付功能进行了查询，最后在微信支付功能中的零钱通功能内找到了一笔2020年2月1日21时46分转入零钱通的2万元现金的交易记录。我将查询到的情况向吴某某进行了说明，并再三询问是否在同一时间自己赚钱到零钱通过，吴某某表示自己没有操作过类似的情况。我将手机内找到的交易记录给吴某某过目，并建议吴某某将钱提现到了银行卡内。

最后吴某某看到手机说以后再也不玩智能手机了，太复杂了，这次要不是民警，我都不知道怎么办了。我看着吴某某此时的笑脸，与半小时之前形成鲜明对比。为群众排忧解难，保障人民群众安居乐业，这不就是我们的工作目标嘛！