2月22日，今天是汤骆建在火车东站执勤的第18天。疫情防控，是一件需要认真、严肃对待的事情，作为一名警察，一定要认真落实每一道生命防控线，在东站执勤时，就需要对每一位过往旅客做好健康码核验以及体温检测。

旅客多，难免会有一些特殊的情况，丢东西、东西多又带孩子、健康码不会下载站内手机信号又差等等，事情处理不好，很容易引发矛盾。而汤骆建处理这些事情却让每一位旅客实实在在暖在了心里。

在东站里面，旅客丢东西是一种常态，大家一般会把东西都送到“雷锋”岗，统计由这里的工作人员进行联络，并将东西返还给事主。这天汤骆建所在的执勤点上，发现了一张事主丢失的身份证，他当即通过查询联系上了事主。

而事主称自己没有私家车，住的地方交通不是很方便，暂时没有办法来东站取回身份证。汤骆建见事主住的地方自己也是熟悉的，当即就表示自己下班了以后，给对方送过去。找回身份证，对方万分感激，对汤骆建送证上门的行为更是感动不已。

东站B1层，手机使用信号时好时坏，旅客来杭，总有一些没有申请健康码的旅客需要现场申请。为了这些旅客能顺利地申请健康码，他总是把自己的手机热点打开，供他们使用，确保旅客能够正常下载健康码，确保能够顺利通行。

一天晚上，热心的汤骆建又被旅客拍下了他最暖心的一刻。那天晚上，一个旅客带着小孩，又没有下载健康码，因为一直没有办法下载，所以，不能顺利通行，而她一个人，孩子又小，没有办法一边照看孩子一边操作。

汤骆建主动上前，因为这个孩子和自己的孩子年龄相仿，所以，基于平日里带孩子的经验，他很快和孩子熟络起来，帮着旅客带起了孩子。这位旅客也在其他工作人员的帮助下，顺利地申请到了健康绿码。而他带孩子时暖心的画面却被另一位旅客给记录了下来，虽然戴着口罩，却藏不住他满面的笑意和暖意。