序号

社会评价意见

内容及编号

整改目标

整改结果

1

☆让现有交通资源发挥更大作用，红绿灯、车道设置希望能更加科学。杭州车多停车泊位少，一方面要加强主干道旁违法违章查处，一方面要适当利用空闲路段作为临时停车位。

促进“互联网+停车”融合发展，通过设置限时长、时段性的500个绿色停车泊位，规范临时停车秩序，解决市民办事临时停车难；加强交通拥堵分析和治堵能力建设，完成104个干道路口信号优先控制，实现195个路口机非信号剥离，减少机非直右矛盾冲突点和事故隐患点，平衡通行安全与路网运行效率。

1.对市民有短时停车需求的点位进行排摸分析，科学规划停车资源，在全市部分道路推出限时长“绿色停车位”并发布《关于“绿色停车位”使用管理有关事项的通告》。截至10月底，共设置限时长“绿色停车泊位”682个，超额完成目标，累计服务群众停车90余万次,有效缓解市民办事临时停车难。 2.加强交通拥堵分析和治堵能力建设，通过优化全市信控路口右转红灯设置，调整控制模式和控制时段，最大程度平衡通行安全与路网运行效率。截至10月底，已完成104个干道路口信号优先控制，实现195个路口机非信号剥离。

2

☆公安工作很辛苦，杭州社会治安是好的。希望再进一步加强基层干警的服务意识，改善服务态度。

推进公安“最多跑一次”改革，在服务民生领域探索更多突破性新政，推出临时居民身份证“全省通办”、省内居民身份证免费快递、居住证事项“全城通办”服务，实现驾驶人换证“一件事”联办，进一步提升群众获得感和满意度。

1.推出公安政务服务“一窗通办”。率先落地应用省政务服务2.0平台，构建85项高频事项“一窗通办”完整业务生态。全市182个“一窗通办”公安窗口已为群众提供12万余次“通办”服务。2.推出临时居民身份证“全省通办”、省内居民身份证免费快递服务，已为6.3万余名群众办理临时居民身份证，免费快递46.5万余件。3.推出居住证事项“全城通办”。11月1日起，群众可在市区129个派出所（行政服务中心）跨区域申领《浙江省居住证》。4.推出驾驶人换证“一件事”。与全市30家医院试点“警医合作”，在职工医疗体检中增加驾驶人体检项目。体检通过的驾驶人期满换证无需再跑医疗机构和车管部门，通过交管12123即可享受驾驶证邮寄到家的“跑零次”服务。

☆电动车、自行车闯红灯、逆向行驶、在机动车道上行驶的现象虽有改善，但还是存在，希望能加大处罚力度。驾驶员在行驶途中抽烟、玩手机的现象也比较多。

全年开展电动自行车违法专项整治，建立违法多发违法人以及外卖、快递企业的教育训诫约谈制度，严厉查处闯红灯、逆向行驶、走机动车道等违法行为。增强对各类交通违法行为的震慑力，提高交通违法的现场查处比率，做好对违法变道等交通违法行为的日常管理，全年交通违法现场查处量在查处总量中的占比不低于25%。

1.积极开展电动自行车违法专项整治，严厉查处闯红灯、逆向行驶、走机动车道等违法行为，截至10月底，查处闯红灯84.8万起，骑快车道65.8万起，逆向行驶27.4万起。 2.建立交通违法多发人以及外卖、快递企业的教育训诫约谈制度，制定下发《关于电动自行车溯源宣教的指导意见》等系列文件。截至10月底，累计约谈外卖、快递企业7家，宣教331万人次。 3.开展全市夏季道路交通安全整治行动、全市道路交通安全百日攻坚行动、全省公安机关创文明交通治秩序乱象“减量控大”行动，城市道路以电动自行车违法、行人违法查处为重点，农村道路以货车违法为重点，提高交通违法的查处针对性。截至10月底，交通违法现场查处量占查处总量的32.1%。