余小钦，男，42岁，2016年2月参加公安工作，现为江干公安分局九堡派出所民警，目前担任九堡家苑三区巡区民警。

电话“嘟”了几声后，余小钦接通了记者的电话，听得出，声音里还带着几分疲倦。

“昨晚值了夜班，刚刚在补觉。”他说。

被求助叫醒，为工作加班，在余小钦的日常里，早就是家常便饭了。不仅在辖区里能看到他奔走的身影，在一个个微信群里，他更是有求必应的“群主”。

你的微信里有多少好友？

可能几十人、几百人，上千人就算很多了。

在余小钦的微信里，辖区里光他自己建的就有22个微信群，这些群总共有5000多人，都是他的铁杆粉丝，其中3000多人私加了他微信。还有不少巡区附近的人，抢着加余警官的微信，进他的微信群。无奈人已经太多了，而且还不在他的辖区，余小钦只能婉拒。

按照这个粉丝量，余警官妥妥的是九堡的一个大V了，他到底有怎样的魅力？

余小钦以前是一位狱警，2016年加入公安工作，“从一个封闭的空间，再到现在要跟群众打交道，虽然环境转变很大，但是我喜欢这份工作。”

他分管九堡家苑三区和东城广场，辖区实有人口7000余人，其中流口与常口比为4:1，加上紧靠九堡客运中心，治安状况非常复杂，是江干区治安形势最复杂的区域之一。“外来打工人员很多，加上有商圈，人口流动性很大”。

要管更要管好，这是余小钦的想法。出于辖区管理和反诈宣传等，余小钦开始建群，但一开始困难不小，“大家的群都很多了，很多人不愿意进群，进群之后有人乱说话、发一些乱七八糟的，大家也会比较反感。”

怎么让大家愿意进群？余小钦决定先联系一些房东等，取得信任后，再慢慢扩大影响力。本来想让房东把租客拉进群，但是房东担心租客进群之后讨论房租。

余小钦打消了他们的顾虑，做通了思想工作，同时也规定好了群内发言的纪律，“不能发一些无关的内容，有问题可以私信我，这样不会因为个人问题打扰到其他人”。

群一个个建起来，慢慢没进群的人知道了辖区里有个热心的余警官，租房、吃饭打折、讨要薪资，这种生活上的事他都会帮忙，大家主动要求入群。

遇到如何办居住证、身份证这些问题，余小钦还整理出了模板答案，制作了小视频，大家一看便知。

一些商家主动找来余小钦想发一些广告，他索性建了一个优惠商户群，“现在群里有55家商户，这些商户会给辖区的居民一些优惠，商家薄利多销，居民省了钱，两全其美，我就在其中牵线搭桥。”

有些人要搬家了，一些小家电不想搬走，余小钦主动在朋友圈里帮忙吆喝转让，“二手小家电比较优惠，基本就是秒空”。

余小钦的名气打出去了，其它辖区的人遇到事情也来找他。今年11月，一家其它辖区的宾馆老板来找他帮忙,“他也是听说了我，遇到有两个房客拖欠房费一年了，想让我帮忙，虽然不是我辖区的，但是还是帮忙调解了，最后事情解决了，老板还送了锦旗”。

靠着这份贴心服务，余警官成了九堡三区大家最信得过的人，甚至有人因为工作原因要搬离三区了，最先想到的是能不能不要把他移出群。

于是，余小钦专门建了一个反诈宣传群，便于这些搬走三区的老粉丝加入。

今年10月，一个来杭打拼10年的“粉丝”在下沙买了房，要搬离九堡三区了，这位“粉丝”买好房后，微信上感谢余警官的反诈宣传，说住在他的辖区很有安全感，还主动要加入新群。

“这样的租客很多的，搬走的时候舍不得，有时候看到他们发给我这样的信息，我自己也很感动。”

依托微信群，余小钦每天坚持不懈进行反诈骗宣传和治安提醒。在余小钦的努力下，他辖区的非接诈骗案件2020年期间曾实现连续47天零发案。截至目前，020年发案率相比2019年同期下降了25%，并成功阻止了36起诈骗。